ПРОЕКТ: РАЗРАБОТКА KPI И СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
Специфика проекта: start-up, профессиональные услуги по наращиванию волос, фабрика по производству волос для наращивания. Основной действующий канал продвижения: социальные сети.
Задача от собственника: разработать KPI и систему мотивации для SMM-менеджера, менеджера по продажам, ассистента руководителя.
Результат: проведен анализ каналов продвижения (2-е соцсети, сайт, канал в мессенджере), осуществлен аудит действующего бизнес-процесса работы с клиентами по обоим направлениям деятельности компании. По результатам анализа / аудита подготовлены расширенные рекомендации. Разработаны: KPI, система мотивации, Положение о премировании, должностные инструкции, методология и формат конверсионного плана продаж. Определены и описаны ключевые метрики продвижения услуг и продукции компании, подобран программный продукт для их сбора и углубленной аналитики. Внедрен дополнительный канал продаж продукции (прямые продажи в результате активного поиска клиентов).
Результат передан заказчику.